Assurance voyage par carte de crédit : Annulation de voyage
Ceci est la prochaine publication de notre série sur l'assurance voyage par carte de crédit pour les conseillers en voyages. Ces publications offrent une perspective détaillée sur chaque composant de l'assurance voyage inclus dans les cartes de crédit et informent les conseillers en voyages sur les aspects les plus importants de la couverture.
L'assurance annulation de voyage (avec l'interruption de voyage) est l'un des éléments les moins compris, surtout par les voyageurs. Alors, plongeons-y !
Qu'est-ce que l'assurance annulation de voyage ?
L'assurance annulation de voyage est l'un des éléments les plus importants de l'assurance voyage qui peut être associée à une carte de crédit. Elle protège les voyageurs en cas d'événement imprévu survenant AVANT le début du voyage et, par conséquent, nécessitant l'annulation du voyage, ce qui pourrait entraîner la perte de coûts déjà payés.
Si les coûts sont remboursables, tout va bien. Mais s'ils ne le sont pas, l'assurance annulation de voyage offre un dernier recours (sans considérer le long chemin légal) pour récupérer les coûts. Il est important de comprendre que tous les événements possibles ne sont pas couverts par cette assurance, mais elle couvre généralement les interruptions de nature grave (comme le décès ou la maladie d'un membre de la famille immédiate, des complications de grossesse, un avis de voyage, etc.).
Quels aspects de l'assurance annulation de voyage sont les plus importants ?
Les professionnels du voyage doivent prêter attention aux trois aspects suivants de toute annulation de voyage qui accompagne une carte de crédit :
1. Couverture par personne assurée. Les valeurs typiques se situent entre 1 000 $ et 5 000 $ par personne assurée. Lorsqu'il s'agit de décider si cette couverture est suffisante, il est important de s'assurer que ce montant couvre des aspects tels que le remboursement d'une partie inutilisée des vacances comme les frais d'hôtel, les coûts/penalités d'annulation, les billets de retour imprévus, etc.
2. Montant global par voyage. Les valeurs typiques se situent entre 1 500 $ et 5 000 $ et sont rarement supérieures. En général, les montants globaux par voyage pour l'assurance annulation sont inférieurs à ceux de l'assurance interruption de voyage, car de nombreux arrangements sont plus faciles à annuler tant que le voyage n'a pas commencé. Cette couverture est importante pour les familles nombreuses, surtout lorsqu'elles voyagent avec des enfants. Plus la famille est grande, plus la perte financière due aux interruptions de voyage est importante.
3. Personnes couvertes. Dans de nombreux cas, cela inclut un conjoint et des enfants à charge et, parfois, un compagnon de voyage. Il est important de comprendre qui est exactement couvert par cette assurance et, si nécessaire, de la compléter par une assurance supplémentaire.
4. Événements couverts : Fait intéressant, la liste des événements couverts par diverses cartes de crédit peut varier considérablement. Voici une comparaison des conditions d'annulation de voyage entre deux cartes de crédit échantillons : RBC Visa Infinite Avion et Mastercard Platine de la Banque Nationale avec les principales différences mises en évidence en vert.
| RBC Visa Infinite Avion | Mastercard Platine de la Banque Nationale |
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Quelles sont les exclusions courantes liées à l'assurance annulation de voyage ?
Tout comme l'assurance interruption de voyage, l'assurance annulation de voyage comporte un certain nombre d'exclusions où les conditions médicales préexistantes (comme une condition cardiaque ou pulmonaire) entrent en jeu. De plus, les situations où un voyageur aurait pu être conscient de problèmes potentiels sont exclues (par exemple, un voyage contre l'avis d'un médecin).
Quelles cartes de crédit offrent une assurance annulation de voyage ?
La plupart des banques ont au moins quelques cartes de crédit qui incluent cette couverture. Très souvent, cela va de pair avec l'assurance interruption de voyage, bien qu'il existe plusieurs cartes qui offrent l'une (généralement l'assurance interruption de voyage) mais pas l'autre. En général, cela peut être trouvé dans les catégories de cartes supérieures qui nécessitent des frais annuels. Cela dit, les limites d'annulation de voyage varient considérablement. La plupart des cartes de crédit sans frais ne l'offrent pas.
Voici une liste de cartes de crédit bancaires offrant cette couverture. Plus d'informations sur la couverture d'assurance voyage sur presque toutes les principales cartes de crédit peuvent être trouvées grâce à notre outil sur TravelandCards.com
Veuillez noter que ces informations reflètent les cartes de crédit individuelles, et non celles destinées aux entreprises, disponibles au 28 juin 2021.
Que faire si une carte de crédit n'offre pas d'assurance annulation de voyage ?
Il est très important pour les voyageurs d'avoir ce type de couverture. Nous avons vu pourquoi pendant la pandémie lorsque des événements imprévus ont entraîné un grand nombre d'annulations et d'interruptions de voyages.
Les conseillers en voyages peuvent utiliser notre outil TravelAndCards pour découvrir si leurs clients ont une assurance annulation sur leur carte de crédit, et si nécessaire, offrir une couverture supplémentaire. Cela bénéficie aux deux parties – les voyageurs sont bien protégés et ont l'esprit tranquille, et les conseillers en voyages peuvent différencier leur service en fournissant des conseils précieux tout en augmentant leurs propres ventes d'assurances voyage.
Contactez-nous si vous êtes intéressé à équiper votre agence de voyages et vos professionnels du voyage avec cet outil unique.
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