Contexte

La COVID-19 a eu un impact sur l'industrie du voyage plus que sur la plupart des autres secteurs. Elle a également affecté les pratiques d'assurance associées. Par le passé, il existait trois principales sources de protection d'assurance voyage pour les Canadiens.

1. Assurance voyage individuelle achetée soit avec un forfait voyage lors de la réservation d'un voyage, soit séparément. 
2. Assurance collective, qui comprend souvent une certaine couverture d'assurance voyage mais qui varie selon les employeurs et les compagnies d'assurance.
3. Assurance voyage sur cartes de crédit, souvent utilisée par de nombreux Canadiens, mais ce type est généralement accompagné de nombreuses restrictions et mises en garde qu'il est important de connaître. C'est pourquoi de nombreux agents utilisent l'outil TravelAndCards qui fournit des détails sur l'assurance voyage sur presque toutes les cartes de crédit canadiennes.

Pendant la pandémie, une autre protection d'assurance voyage est apparue, spécifiquement adaptée à la COVID-19. Cette protection est offerte par certains fournisseurs de transport commun tels que Air Canada, WestJet et Sunwing, pour n'en nommer que quelques-uns.

Cet article offre un aperçu des programmes COVID-19 de ces fournisseurs, tout en reconnaissant que d'autres fournisseurs de voyages pourraient proposer des programmes similaires.

Qu'est-ce que l'assurance voyage COVID-19 complémentaire?

La couverture d'assurance voyage COVID-19 est offerte sans frais par certains fournisseurs et représente strictement une couverture médicale de voyage qui s'active UNIQUEMENT si un voyageur est diagnostiqué avec COVID-19. Il est important de comprendre que c'est la seule condition dans laquelle cette couverture est utilisée. D'autres problèmes tels que contracter la grippe, se casser une jambe, avoir un accident ou attraper une maladie tropicale – aucune de ces urgences médicales n'est couverte par cette assurance COVID-19 complémentaire.

Cette couverture est similaire entre les différents fournisseurs, offrant une couverture allant jusqu'à 200 000 $ CAD pour les dépenses médicales liées à la COVID, et jusqu'à 5 000 $ pour les frais de rapatriement. Toutes les polices excluent les croisières, car la pandémie a démontré un niveau de risque élevé en ce qui concerne les croisières.

En ce qui concerne Air Canada, seuls les membres Aeroplan d'Air Canada peuvent bénéficier de ce plan. 
Alors, comparons les plans en détail.

Aperçu

Voici un aperçu des trois programmes dans plusieurs domaines principaux.

	Air Canada Aeroplan	WestJet	Sunwing
Quels voyages sont couverts	Réservations internationales aller-retour effectuées du 1er février 2021 au 30 juin 2021 inclusivement, pour des voyages complétés avant le 31 octobre 2021.	Couvre les voyages vers et depuis les États-Unis, l'Europe, le Royaume-Uni, le Mexique et les Caraïbes jusqu'au 31 octobre 2021. La couverture est incluse pour les voyages réservés le 18 septembre 2020 ou après.	Réservations de forfaits vacances tout compris ou d'une réservation uniquement aérienne entre le 6 juillet et le 9 septembre 2021. Le plan est applicable pour les départs entre le 1er février 2021 et le 31 octobre 2021.
Conditions uniques	Chaque passager d'une réservation doit être membre Aeroplan et avoir un numéro Aeroplan unique associé à son billet.	S'applique aux réservations qui incluent au moins un vol opéré par WestJet. Vous serez éligible à la couverture peu importe si votre premier vol a été opéré par WestJet ou par l'un des partenaires de partage de code de WestJet tant que votre réservation a été émise par WestJet.	S'applique à un forfait vacances tout compris de Sunwing ou à une réservation uniquement aérienne à bord de Sunwing Airlines.
Durée maximale du voyage	21 jours	21 jours	22 jours
Exclusions importantes	Croisières non couvertes	Croisières non couvertes	Croisières non couvertes
Activé uniquement en cas de test COVID-19 positif	Oui	Oui	Oui
Limite de couverture pour les frais médicaux	Jusqu'à 200 000 $ CAD	Jusqu'à 200 000 $ CAD	Jusqu'à 200 000 $ CAD
Transport d'urgence pour ramener le voyageur chez lui	Jusqu'à 200 000 $ CAD	Jusqu'à 200 000 $ CAD	Oui
Rapatriement en cas de décès	Oui	Jusqu'à 5 000 $ CAD par personne assurée	Jusqu'à 5 000 $ CAD par personne assurée
Compagnie d'assurance fournissant la couverture	Manulife	Manulife	ToGo
Liens	Lien vers la page du fournisseur	Lien vers la page du fournisseur	Lien vers la page du fournisseur

Que faire si une carte de crédit n'offre pas suffisamment d'assurance médicale voyage?

Les conseillers en voyages peuvent utiliser notre outil TravelAndCards pour vérifier si leurs clients disposent d'une couverture médicale suffisante sur leur carte de crédit, et si nécessaire, offrir une couverture supplémentaire. Cela bénéficie aux deux parties : les voyageurs sont bien protégés et ont l'esprit tranquille, et les conseillers en voyages peuvent différencier leur service en fournissant des conseils précieux tout en augmentant leurs ventes d'assurance voyage.

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