10 Problèmes dangereux avec l'assurance voyage sur les cartes de crédit | Ce que vous devez savoir (Partie 2 sur 2)

Aujourd'hui, nous poursuivons notre article précédent détaillant d'autres problèmes potentiels liés à l'assurance voyage offerte par les cartes de crédit. Pour rappel, les cinq premiers problèmes clés concernant l'assurance voyage sur les cartes de crédit étaient :

• Les personnes ayant des conditions médicales préexistantes pourraient ne pas être couvertes
• L'âge pourrait interdire l'utilisation de certains éléments d'assurance
• Certaines protections d'assurance peuvent être manquantes
• La durée de la couverture pourrait ne pas être suffisante
• Les limites de couverture pourraient être insuffisantes

Alors, plongeons-nous dans cinq autres problèmes clés…

6. Liste limitée des événements couverts

Même pour la même couverture, des éléments d'assurance comme l'interruption de voyage ou l'annulation de voyage peuvent varier d'une carte à l'autre en termes d'événements couverts. Les voyageurs, ainsi que leurs conseillers en voyages et consultants en vacances, devraient prêter attention à la liste des événements couverts par l'interruption de voyage et l'annulation de voyage. Plus d'informations sur les différents événements peuvent être trouvées dans notre article détaillé sur l'annulation de voyage.

Par exemple, l'annulation de voyage sur la carte de crédit RBC Avion Visa Infinite couvre environ 15 événements possibles d'annulation de voyage. En revanche, la carte BMO AIRMILES World MasterCard ne couvre qu'un seul scénario d'annulation (le décès d'un membre de la famille immédiate).

7. Certains voyageurs de votre entourage pourraient ne pas être couverts

Presque toutes les couvertures d'assurance voyage des cartes de crédit s'étendent aux titulaires de carte, au conjoint du titulaire et à leurs enfants à charge. Une fois que les grands-parents ou d'autres compagnons de voyage entrent en jeu, c'est là que de nombreuses cartes ne proposent plus leur couverture. Ces voyageurs doivent être couverts par une autre police d'assurance voyage. Les conseillers en voyages devraient confirmer que tous les voyageurs sont correctement couverts pendant le voyage ou ont spécifiquement décidé de ne pas obtenir de couverture supplémentaire.

8. Certains types d'assurance sont secondaires par rapport à votre assurance principale

Il est important de comprendre que de nombreuses couvertures d'assurance fournies par les cartes de crédit sont secondaires, ce qui signifie que cette couverture entre en vigueur une fois que vous avez épuisé d'autres sources potentielles de protection. L'exemple le plus fréquent est l'assurance location de voiture, qui se présente souvent comme une couverture secondaire. Les mêmes règles s'appliquent aux frais de retard/perte de bagages, ce qui signifie que vous ne pouvez pas cumuler les indemnisations pour retard de bagages de la compagnie d'assurance voyage de votre carte de crédit si vous avez déjà été indemnisé par une compagnie aérienne.

Cela peut entraîner des retards bureaucratiques et des complexités, par exemple si la compagnie d'assurance de votre carte de crédit demande une confirmation de votre compagnie aérienne que vous n'avez pas été remboursé pour le retard/la perte.

9. Vous devez payer avec la carte pour bénéficier de nombreuses couvertures

C'est un autre avertissement important qui accompagne l'assurance voyage sur les cartes de crédit. La plupart des types d'assurance (mais pas l'assurance médicale de voyage) sont « activés » et commencent à vous couvrir uniquement lorsque vous avez payé le voyage avec votre carte de crédit éligible. C'est le cas pour l'interruption de voyage, l'annulation de voyage, l'assurance location de voiture, le retard de vol, l'assurance accident de transport commun, et bien d'autres protections.

Les conseillers en voyages devraient vérifier auprès de leurs clients quelles cartes de crédit ont été utilisées ou seront utilisées pour réserver le voyage.

10. La pandémie de COVID peut "annuler" certaines protections d'assurance

La pandémie a grandement impacté et continue d'impacter l'ensemble de l'industrie du voyage. Il est logique que l'assurance voyage sur les cartes de crédit n'ait pas échappé à ce même destin. Certains éléments de l'assurance voyage sur les cartes de crédit ont été temporairement désactivés ou ont reçu un certain nombre d'exclusions. Cette liste inclut des situations telles que :

• Suspension de couvertures entières telles que l'interruption de voyage, l'annulation de voyage et l'assurance médicale de voyage alors qu'il y a un avis général du gouvernement du Canada d'éviter tout voyage.
• Non-offre de couverture pour les voyages vers des pays figurant sur la liste des avis de voyage du gouvernement du Canada même après qu'un avis général soit levé.
• Non-couverture de toute dépense liée à l'interruption ou à l'annulation de voyage due à la COVID-19.

Les règles et règlements varient d'une carte à l'autre et doivent être vérifiés directement auprès du fournisseur de la carte.

Comment découvrir quelle couverture d'assurance voyage offre une carte de crédit canadienne ?

Les conseillers en voyages utilisent notre outil TravelAndCards pour déterminer si leurs clients disposent de suffisamment de couvertures d'assurance voyage sur leur carte de crédit. Cela bénéficie aux deux parties : les voyageurs sont bien protégés et ont l'esprit tranquille, et les conseillers en voyages peuvent différencier leur service en fournissant des conseils précieux.

Contactez-nous si vous souhaitez doter votre agence de voyages et vos professionnels du voyage de cet outil unique.

Si vous avez manqué la Partie 1 de cet article, vous pouvez accéder ici aux 5 pièges cachés de l'assurance voyage sur les cartes de crédit.